Điều khoản chung
Trước khi tiến hành đặt bàn, Quý khách vui lòng xem qua các chính sách của chúng tôi để hành trình trải nghiệm ẩm thực tại nhà hàng Ngon Phố Hội được trọn vẹn nhất.
1. Đặt chỗ & Xác nhận
Nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất, Quý khách vui lòng đặt bàn trước.
Xác nhận đặt chỗ được xem là hoàn tất khi có xác nhận từ Nhà hàng. Trong một số trường hợp, Nhà hàng có thể yêu cầu đặt cọc để đảm bảo dịch vụ được chuẩn bị chu đáo.
2. Đặt cọc & Thanh toán
Khoản đặt cọc (nếu có) sẽ được khấu trừ vào tổng hóa đơn.
Nhà hàng chấp nhận các hình thức thanh toán linh hoạt: tiền mặt, chuyển khoản và thẻ.
• Đối với các đơn món ăn đặt trước, Quý khách cần đặt cọc 30% tổng giá trị hóa đơn
• Hướng dẫn thanh toán sẽ được cung cấp bởi nhân viên nhà hàng khi liên hệ xác nhận đặt bàn. Nhà hàng hỗ trợ đặt cọc qua hình thức chuyển khoản hoặc trực tiếp tại nhà hàng.
• Đối với các yêu cầu đặt bàn, xin vui lòng liên hệ trực tiếp qua số hotline: +84 (0) 235 3962 969
• Yêu cầu đặt bàn chỉ được xác nhận sau khi nhận đủ khoản đặt cọc từ Quý khách.
3. Chính sách hủy đặt bàn
Khoản đặt cọc sẽ được hoàn lại toàn bộ nếu Quý khách hủy đặt bàn ít nhất 24 giờ trước thời gian dự kiến. Trong trường hợp Quý khách báo hủy muộn hơn hoặc không đến, chúng tôi rất tiếc phải giữ lại khoản đặt cọc theo chính sách của nhà hàng.
4. Giá cả & Phí dịch vụ
Giá món ăn được niêm yết rõ ràng đã bao gồm thuế VAT và phí phục vụ.
• Phí corkage tiêu chuẩn áp dụng cho các chai rượu mang từ bên ngoài vào như sau:
o Rượu vang: 149.000/ chai
o Rượu mạnh: 199.000/ chai
o Nước khoáng: 35.000/ chai
5. Yêu cầu đặc biệt & Dị ứng thực phẩm
Quý khách vui lòng thông báo trước về:
- Dị ứng thực phẩm
- Chế độ ăn đặc biệt (chay, kiêng, v.v.)
Ngon Phố Hội cam kết luôn nỗ lực để đáp ứng các yêu cầu về chế độ ăn đặc biệt hoặc các dị ứng thực phẩm. Nhà hàng khuyến nghị Quý khách thông báo trước về bất kỳ nhu cầu đặc biệt nào để đội ngũ nhà hàng có sự chuẩn bị chu đáo nhất.
6. Thời gian phục vụ
Khung thời gian hoạt động tiêu chuẩn:
Mở cửa: 11:00
Đóng cửa: 22:00
Thời gian ngừng nhận món: 21:30
• Thời gian phục vụ có thể thay đổi tùy theo số lượng khách và tình hình thực tế tại nhà hàng, đặc biệt với các nhóm khách lớn. Để được tư vấn, vui lòng liên hệ trực tiếp qua số: +84 (0) 235 3962 969
7. Quy định tại Nhà hàng
Nhằm duy trì trải nghiệm ẩm thực trọn vẹn, Quý khách vui lòng
• Không mang thức ăn hoặc đồ uống từ bên ngoài vào bảo quản tư trang cá nhân
• Giữ gìn vệ sinh và không gian chung
8. Trách nhiệm & An toàn
Tại Ngon Phố Hội, chúng tôi rất vui mừng được chào đón các gia đình và các bé đến thưởng thức trải nghiệm ẩm thực cao cấp của chúng tôi. Để đảm bảo chất lượng dịch vụ cao nhất và không gian ẩm thực tinh tế cho tất cả khách hàng, chúng tôi yêu cầu mọi trẻ em đều có sự giám sát và trách nhiệm từ người lớn đi kèm.
Nhà hàng không chịu trách nhiệm đối với các sự cố phát sinh ngoài phạm vi kiểm soát; tuy nhiên, chúng tôi cam kết hỗ trợ và phối hợp xử lý trong khả năng để đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm của Quý khách.
9. Điều khoản bất khả kháng
Trong các trường hợp ngoài ý muốn như thời tiết, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố khách quan khác, Nhà hàng có quyền điều chỉnh dịch vụ để đảm bảo an toàn và chất lượng trải nghiệm.
Mọi thắc mắc xin quý khách vui lòng liên hệ qua số điện thoại hotline: +84 (0) 235 3962 969